Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Nula ("noi", "nostro") gestisce la piattaforma marketplace Nula su nula.me (la "Piattaforma"). La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando accedi o utilizzi la nostra Piattaforma. Utilizzando la Piattaforma, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la Legge israeliana sulla Protezione della Privacy 5741-1981, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative pertinenti.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite la Piattaforma è:

• Azienda: Nula (N. Reg. 034650887)
• Indirizzo: Almadina 62, Umm el Fahem, Israele
• Email: legal@nula.me
• Telefono: +972 50-229-2309

3. Informazioni che Raccogliamo

3.1 Informazioni che Fornisci

• Informazioni dell'account: nome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli del profilo quando crei un account.
• Informazioni sulle prenotazioni: dettagli degli appuntamenti, preferenze di servizio e dati di programmazione quando prenoti servizi tramite la Piattaforma.
• Comunicazioni: messaggi, recensioni, valutazioni e qualsiasi contenuto inviato tramite la Piattaforma.
• Informazioni di pagamento:quando l'elaborazione dei pagamenti è attivata, i dati di pagamento vengono raccolti e trattati in modo sicuro dal nostro processore di pagamenti, AllPay. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento.

3.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e risoluzione dello schermo.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, modelli di prenotazione, query di ricerca e dati di interazione.
• Dati di localizzazione: posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP per mostrare attività pertinenti vicino a te.
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella Sezione 8 di seguito.

3.3 Informazioni da Terze Parti

• Partner commerciali: i fornitori di servizi presenti sulla Piattaforma possono condividere informazioni relative alle tue prenotazioni e appuntamenti.
• Provider di autenticazione: se accedi utilizzando un servizio di terze parti (es. Google, Apple), riceviamo le informazioni di base del profilo come da te autorizzato.

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornitura del servizio: gestione del marketplace, abilitazione delle prenotazioni, gestione del tuo account e collegamento con i fornitori di servizi.
• Comunicazione: invio di conferme di prenotazione, promemoria, aggiornamenti del servizio e risposta alle tue richieste.
• Miglioramento:analisi dei modelli di utilizzo per migliorare le funzionalità della Piattaforma, l'esperienza utente e la qualità del servizio.
• Sicurezza: rilevamento e prevenzione di frodi, abusi e accessi non autorizzati.
• Conformità legale: rispetto delle leggi, dei regolamenti e dei procedimenti legali applicabili.
• Elaborazione dei pagamenti: quando attivata, facilitazione di transazioni di pagamento sicure tramite AllPay.

5. Base Giuridica del Trattamento (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali include:

• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per fornire i servizi richiesti.
• Interesse legittimo: miglioramento della Piattaforma, prevenzione delle frodi e garanzia della sicurezza.
• Consenso: quando hai dato il consenso esplicito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: trattamento necessario per conformarsi ai requisiti di legge.

6. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• Fornitori di servizi sulla Piattaforma: le attività presso cui prenoti ricevono il tuo nome, i dettagli di contatto e le informazioni di prenotazione necessarie per fornire il servizio.
• Processore di pagamenti: AllPay (allpay.co.il) elabora le transazioni di pagamento per nostro conto.
• Provider infrastrutturali: provider di hosting, analytics e email che ci assistono nella gestione della Piattaforma.
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, incluso Israele. Israele è stato riconosciuto dalla Commissione Europea come paese che offre un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento della Piattaforma.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano la Piattaforma.
• Cookie di preferenza: ricordano le tue impostazioni e preferenze.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario:

• Dati dell'account: conservati finché il tuo account è attivo e fino a 12 mesi dopo la cancellazione.
• Storico prenotazioni: conservato fino a 36 mesi.
• Registrazioni di pagamento: conservate come richiesto dalla legge fiscale israeliana (fino a 7 anni).
• Dati analitici: i dati aggregati e anonimizzati possono essere conservati indefinitamente.

10. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, inclusa la crittografia in transito (TLS/SSL), archiviazione sicura, controlli di accesso e valutazioni periodiche della sicurezza.

11. I Tuoi Diritti

11.1 Ai sensi del GDPR (Residenti SEE)

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e riceverne una copia.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
• Limitare o opporti al trattamento.
• Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

11.2 Ai sensi della Legge israeliana sulla Privacy

Ai sensi della Legge sulla Protezione della Privacy 5741-1981 (come modificata dall'Emendamento n. 13), hai il diritto di accedere, correggere e cancellare le tue informazioni personali. Puoi anche opporti all'uso delle tue informazioni per finalità di marketing diretto.

11.3 Esercizio dei Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a legal@nula.me. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

12. Privacy dei Minori

La Piattaforma non è destinata all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

13. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso sulla Piattaforma almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

14. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy, contattaci a:

• Email: legal@nula.me
• Telefono: +972 50-229-2309
• Indirizzo: Almadina 62, Umm el Fahem, Israele