شروط الخدمة

1. مقدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة سوق Nula على nula.me ("المنصة") واستخدامها، والتي تديرها Nula ("نحن"، "لنا"). باستخدام المنصة، فإنك ("المستخدم"، "أنت") توافق على الالتزام بهذه الشروط.

Nula هي منصة سوق تربط المستهلكين بمقدمي خدمات مستقلين (أعمال تجارية). نحن نوفر التكنولوجيا التي تمكنك من اكتشاف وتصفح وحجز المواعيد مع الأعمال المدرجة على منصتنا.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. باستخدام المنصة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ 18 عاماً على الأقل ولديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

3. تسجيل الحساب

تتطلب بعض ميزات المنصة إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.
• صيانة وتحديث معلومات حسابك بشكل فوري.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. خدمات السوق — إخلاء المسؤولية

Nula هي منصة سوق فقط. نحن لا نقدم أو ننفذ أو نضمن أياً من الخدمات التي تقدمها الأعمال المدرجة على المنصة.

كل عمل تجاري على المنصة هو مقدم خدمة مستقل. Nula غير مسؤولة ولا تقدم أي ضمانات بشأن:

• جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات المقدمة من الأعمال.
• دقة قوائم الأعمال أو الأوصاف أو الأسعار أو التوافر.
• مؤهلات أو تراخيص أو شهادات مقدمي الخدمات.
• أي تفاعلات أو اتفاقيات أو نزاعات بينك وبين مقدم الخدمة.
• أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن الخدمات المقدمة من الأعمال.

أي عقد للخدمات يتم إبرامه مباشرة بينك وبين مقدم الخدمة. أنت تقر بأن Nula تعمل فقط كوسيط وليست طرفاً في أي معاملة بينك وبين العمل التجاري.

5. الحجوزات والمواعيد

عند حجز موعد عبر المنصة، فإنك تطلب خدمة من عمل تجاري مستقل. يرجى ملاحظة:

• تأكيدات الحجز تخضع لتوفر وقبول مقدم الخدمة.
• سياسات الإلغاء وإعادة الجدولة يحددها كل عمل تجاري على حدة.
• أنت مسؤول عن الحضور في الوقت المحدد والوفاء بأي متطلبات يضعها مقدم الخدمة.
• قد ترسل Nula تأكيدات وتذكيرات بالحجز نيابة عن الأعمال، لكن مسؤولية تقديم الخدمة تقع على مقدم الخدمة فقط.

6. المدفوعات

عندما تكون معالجة الدفع متاحة على المنصة، تتم معالجة المدفوعات للخدمات المحجوزة عبر المنصة بشكل آمن بواسطة معالج الدفع لدينا، AllPay (allpay.co.il).

لا تقوم Nula بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك. يتم التعامل مع جميع معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة AllPay.

الأسعار المعروضة على المنصة يحددها كل عمل تجاري على حدة. Nula لا تتحكم في التسعير وغير مسؤولة عن أخطاء التسعير أو التغييرات التي يجريها كل عمل تجاري.

7. سلوك المستخدم

أنت توافق على عدم:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
• تقديم مراجعات أو محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري.
• التدخل في المنصة أو تعطيلها أو تعطيل بنيتها التحتية.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات غير مخصصة لك.
• استخدام أنظمة آلية للوصول إلى المنصة بدون موافقتنا الكتابية.
• مضايقة أو تهديد أو إساءة معاملة المستخدمين أو مقدمي الخدمات الآخرين.
• تحميل أو نقل كود ضار أو رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى ضار.

8. المراجعات والمحتوى

يمكنك تقديم مراجعات وتقييمات ومحتوى آخر عبر المنصة. بتقديم محتوى، فأنت:

• تمنحنا ترخيصاً غير حصري وبدون رسوم لعرض محتواك وإعادة إنتاجه وتوزيعه على المنصة.
• تقر بأن محتواك دقيق وغير مضلل ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
• تقر بأنه يمكننا إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتوى والميزات والوظائف والعلامات التجارية والتكنولوجيا الخاصة بمنصة Nula مملوكة لـ Nula ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المنصة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

10. الخصوصية

يخضع استخدامك للمنصة أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Nula وشركاتها التابعة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.

لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية المبالغ التي دفعتها لـ Nula (إن وجدت) في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Nula وشركاتها التابعة ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات ومسؤوليات وأضرار وخسائر ونفقات ناشئة عن استخدامك للمنصة أو انتهاك هذه الشروط.

13. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جوهري. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.

14. حل النزاعات

14.1 الشكاوى

نهدف إلى الإقرار بجميع الشكاوى خلال يومَي عمل وحلها خلال 10 أيام عمل.

14.2 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط لا يمكن حله ودياً يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في إسرائيل.

15. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها.

16. معلومات الشركة

• الشركة: Kamal Agbaria (رقم التسجيل 034650887)
• العنوان: المدينة 62، أم الفحم، إسرائيل
• البريد الإلكتروني: support@nula.me
• الهاتف: +972 50-229-2309

17. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا على:

• البريد الإلكتروني: support@nula.me
• الاستفسارات القانونية: legal@nula.me
• الهاتف: +972 50-229-2309
• العنوان: المدينة 62، أم الفحم، إسرائيل