سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تقوم Nula ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بتشغيل منصة سوق Nula على nula.me ("المنصة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونشارك ونحمي معلوماتك الشخصية عند وصولك إلى منصتنا أو استخدامها. باستخدام المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي 5741-1981، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتشريعات الأخرى ذات الصلة.

2. مراقب البيانات

مراقب البيانات للمعلومات المجمعة عبر المنصة هو:

• الشركة: Kamal Agbaria (رقم التسجيل 034650887)
• العنوان: المدينة 62، أم الفحم، إسرائيل
• البريد الإلكتروني: legal@nula.me
• الهاتف: +972 50-229-2309

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الملف الشخصي عند إنشاء حساب.
• معلومات الحجز: تفاصيل المواعيد وتفضيلات الخدمة وبيانات الجدولة عند حجز الخدمات عبر المنصة.
• الاتصالات: الرسائل والمراجعات والتقييمات وأي محتوى تقدمه عبر المنصة.
• معلومات الدفع: عند تفعيل معالجة الدفع، يتم جمع تفاصيل الدفع ومعالجتها بشكل آمن بواسطة معالج الدفع لدينا، AllPay. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.

3.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز ودقة الشاشة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة والميزات المستخدمة وأنماط الحجز واستعلامات البحث وبيانات التفاعل.
• بيانات الموقع: الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP الخاص بك لعرض الشركات ذات الصلة بالقرب منك.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: كما هو موضح في القسم 8 أدناه.

3.3 معلومات من أطراف ثالثة

• شركاء الأعمال: قد يشارك مقدمو الخدمات المدرجون على المنصة معلومات تتعلق بحجوزاتك ومواعيدك.
• مزودو المصادقة: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام خدمة طرف ثالث (مثل Google، Apple)، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية كما أذنت بها.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تشغيل السوق وتمكين الحجوزات وإدارة حسابك وربطك بمقدمي الخدمات.
• التواصل: إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات وتحديثات الخدمة والرد على استفساراتك.
• التحسين: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين ميزات المنصة وتجربة المستخدم وجودة الخدمة.
• السلامة والأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
• الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها.
• معالجة الدفع: عند التفعيل، تسهيل معاملات الدفع الآمنة عبر AllPay.

5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية يشمل:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها.
• المصالح المشروعة: تحسين منصتنا ومنع الاحتيال وضمان الأمان.
• الموافقة: حيث قدمت موافقة صريحة لأنشطة معالجة محددة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
• الالتزام القانوني: المعالجة اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية.

6. مشاركة البيانات

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

• مقدمو الخدمات على المنصة: تتلقى الشركات التي تحجز معها اسمك وتفاصيل الاتصال ومعلومات الحجز اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة.
• معالج الدفع: يقوم AllPay (allpay.co.il) بمعالجة معاملات الدفع نيابة عنا.
• مزودو البنية التحتية: مزودو الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
• السلطات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك إسرائيل. حيث تحدث عمليات النقل هذه، نضمن وجود ضمانات مناسبة. تم الاعتراف بإسرائيل من قبل المفوضية الأوروبية كدولة توفر مستوى كافياً من حماية البيانات.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً:

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك ولمدة تصل إلى 12 شهراً بعد الحذف.
• سجل الحجوزات: يتم الاحتفاظ به لمدة تصل إلى 36 شهراً.
• سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها وفقاً لقانون الضرائب الإسرائيلي (حتى 7 سنوات).
• البيانات التحليلية: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة والمجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى.

10. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) والتخزين الآمن وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية المنتظمة.

11. حقوقك

11.1 بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• مسح بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
• نقل البيانات — تلقي بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.

11.2 بموجب قانون الخصوصية الإسرائيلي

بموجب قانون حماية الخصوصية 5741-1981 (بصيغته المعدلة بالتعديل رقم 13)، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها. يمكنك أيضاً الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض التسويق المباشر.

11.3 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على legal@nula.me. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.

12. خصوصية الأطفال

المنصة غير مخصصة للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على:

• البريد الإلكتروني: legal@nula.me
• الهاتف: +972 50-229-2309
• العنوان: المدينة 62، أم الفحم، إسرائيل