סלון עלי
מדיניות פרטיות
כיצד סלון עלי מטפל במידע האישי של לקוחותיו — באפליקציה, באתר ההזמנות ובהודעות שאנו שולחים.
בתוקף מיום 2026-08-28
1. מי אנחנו ועל מה המסמך חל
מדיניות זו מתפרסמת על ידי סלון עלי ("אנחנו"), העסק שאצלו אתם קובעים תור. היא חלה על המידע האישי שאנו מטפלים בו כאשר אתם משתמשים באפליקציית סלון עלי או באתר ההזמנות שלנו, קובעים אצלנו תור או מקבלים מאיתנו הודעות.
אנחנו קובעים כיצד ולשם מה ייעשה שימוש במידע של לקוחותינו — אנחנו בעלי השליטה במידע. האפליקציה והאתר פועלים על תוכנת הזמנות של ספק תוכנה עצמאי, המאחסן ומעבד את המידע אך ורק עבורנו ולפי הוראותינו, ולא לשום מטרה אחרת.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- זהות ופרטי קשר
- מספר טלפון (נדרש — ההתחברות מתבצעת בקוד חד־פעמי בוואטסאפ), שם, כתובת דוא״ל אם מסרתם, תמונת פרופיל ושפה מועדפת.
- תורים
- תורים ומועדיהם, השירות ואיש הצוות שנבחרו, הערות שהוספתם, רישום לרשימת המתנה, ביטולים ואי־הגעה.
- הודעות והתראות
- אישורי מסירה וקריאה של ההודעות שאנו שולחים לכם, אסימוני התראות פוש והעדפות ההתראות שלכם.
- ביקורות ותמונות
- ביקורות שכתבתם וכל תמונה שבחרתם להעלות.
- טכני
- סוג המכשיר, גרסת האפליקציה, כתובת IP, חותמות זמן ואבחוני קריסות.
3. לשם מה אנחנו משתמשים בו
- לניהול התורים שלכם: פתיחת החשבון, אישור תורים ושליחת התזכורות שביקשתם.
- להפעלת רשימת ההמתנה, הביקורות ושאר האפשרויות שבחרתם להשתמש בהן.
- לאבטחת השירות ולמניעת הונאה ושימוש לרעה.
- לקיום חובות שבדין — מס, חשבונאות וניהול ספרים.
- לשליחת הודעות שיווקיות רק בהסכמתכם, שממנה ניתן לחזור בכל עת.
4. הודעות וואטסאפ והודעות אחרות
קודי התחברות, אישורי תורים, תזכורות והודעות שירות דומות מגיעים אליכם כהתראות פוש ובוואטסאפ, דרך פלטפורמת WhatsApp Business המופעלת על ידי Meta. חברת Meta מעבדת את ההודעות לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלה, החלים בנוסף למדיניות זו.
ניתן להפסיק לקבל הודעות בכל עת: כיבוי ההתראות באפליקציה, שימוש באפשרות ההסרה שבהודעה, או פנייה אלינו. הודעות שיווקיות נשלחות רק אם הסכמתם לקבלן, וכל אחת מהן כוללת דרך להסרה.
5. מה איננו עושים
- איננו מוכרים מידע אישי.
- איננו מציגים פרסומות, והאפליקציה והאתר אינם כוללים ערכות פרסום או מעקב אנליטי.
- איננו עוקבים אחריכם באפליקציות ובאתרים של חברות אחרות.
7. כמה זמן שומרים
- פרטי חשבון
- כל עוד החשבון קיים, ולאחר מכן נמחקים כמתואר בעמוד מחיקת חשבון ומידע.
- רשומות תורים
- כל עוד אנו זקוקים להן לרשומותינו ולהיסטוריית ההגעה.
- חשבוניות ורשומות הנהלת חשבונות
- שבע שנים, כנדרש בדיני ניהול ספרים.
- יומני מסירת הודעות
- עד 12 חודשים.
8. הזכויות שלכם
תוכלו לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים עליכם, לתקנו, למחקו, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, או לקבל עותק בפורמט נייד. במקום שבו אנו נסמכים על הסכמה, ניתן לחזור ממנה בכל עת.
כתבו אל support@nula.me — נשיב בתוך 30 יום.
ניתן גם להגיש תלונה לרשות פיקוח: בישראל — הרשות להגנת הפרטיות; במדינות אחרות — רשות הגנת המידע המקומית.
9. קטינים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. הורה או אפוטרופוס הסבור שברשותנו מידע על ילד מוזמן לפנות אלינו ונמחק אותו.
10. אבטחה
התעבורה מוצפנת, הגישה למערכות המחזיקות את המידע שלכם מוגבלת, וההתחברות מתבצעת בקוד חד־פעמי ולא בסיסמה שמורה.
אין מערכת מאובטחת לחלוטין. אם אירוע אבטחה יפגע במידע שלכם והדין יחייב זאת, תקבלו הודעה ללא דיחוי בלתי סביר.
11. מחיקת החשבון שלכם
ניתן למחוק את החשבון בעצמכם בכל עת — באפליקציה או באתר ההזמנות — או בפנייה אלינו. עמוד מחיקת חשבון ומידע באתר זה מפרט בדיוק מה נמחק ומה חובה לשמור.
12. שינויים במדיניות
אנו מעדכנים מדיניות זו כשהשירות משתנה. תאריך התחילה שבראש העמוד משקף תמיד את הגרסה הנוכחית.
13. יצירת קשר
- העסק
- סלון עלי
- דוא״ל
- support@nula.me
- טלפון
- +972522881464
- כתובת
- Ein e-Nabi, Umm al-Fahm, Israel