מחיקת חשבון ומידע

1. על מה זה חל

עמוד זה מסביר כיצד למחוק את חשבון הלקוח שלכם אצל סלון עלי — בין שאתם משתמשים באפליקציית סלון עלי ובין שבאתר ההזמנות — ומה קורה למידע שלכם כשאתם עושים זאת.

2. איך מוחקים את החשבון

אפשר למחוק את החשבון בעצמכם, בכל אחת מהדרכים הבאות:

• באפליקציית סלון עלי: פרופיל ← מחיקת חשבון.
• באתר ההזמנות: התחברו, עברו לפרופיל ובחרו "מחיקת החשבון שלי".
• בכתיבה אל support@nula.me, או בפנייה אלינו בטלפון +972522881464, מהכתובת או ממספר הטלפון הרשומים בחשבון. ייתכן שנשאל שאלה אחת כדי לוודא שזה אתם.

3. מה קורה במחיקה

נמחק מיד

הפרופיל שלכם אצלנו: שם, תמונה, מספר טלפון, דוא״ל, העדפות שפה והתראות, אסימוני התראות פוש ורישומים ברשימת ההמתנה.

נשמר ברשומותינו

תורים קודמים נשארים ברשומות העסק — אנו זקוקים להם להנהלת החשבונות ולהיסטוריית ההגעה. לאחר המחיקה הם אינם מקושרים עוד לחשבונכם.

גיבויים

נמחקים בתוך 30 יום.

4. מה חובה עלינו לשמור, ולמה

חשבוניות ורשומות הנהלת חשבונות

שבע שנים, כנדרש בדיני ניהול ספרים. לא נוכל למחקן לפי בקשה.

רשומות הדרושות להליך משפטי

נשמרות למשך ההליך או תקופת ההתיישנות להגשתו.

נתונים מצטברים

ספירות וסיכומים שאינם מזהים עוד איש.

5. חשבונות אחרים

מחיקת החשבון שלכם אצלנו נוגעת לאותו חשבון בלבד. אם אתם משתמשים באותו מספר טלפון לקביעת תורים אצל עסקים אחרים שאינם קשורים אלינו — דרך האפליקציות או האתרים שלהם — אלה חשבונות נפרדים, ומחיקת החשבון הזה אינה נוגעת בהם.

6. לפני שמוחקים

המחיקה סופית ואינה ניתנת לביטול. תורים אינם משוחזרים, והתחברות מחדש עם אותו מספר יוצרת חשבון חדש וריק.

אם תרצו קודם עותק של המידע שלכם, בקשו אותו בכתובת support@nula.me טרם המחיקה.

7. יצירת קשר

סלון עלי · support@nula.me · +972522881464. אנו משיבים לבקשות מחיקה בתוך 30 יום, ובדרך כלל הרבה קודם.