תנאי שימוש

1. ההסכם הזה

תנאים אלה הם הסכם בינכם לבין מספרת סאלח ("אנחנו"). בשימוש באפליקציית מספרת סאלח או באתר ההזמנות שלנו, בפתיחת חשבון או בקביעת תור — אתם מקבלים אותם. אם אינכם מקבלים אותם, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. השירות

האפליקציה ואתר ההזמנות מאפשרים לצפות בשירותים שלנו, לקבוע ולנהל תורים, להצטרף לרשימת המתנה ולקבל אישורים ותזכורות.

תוכנת ההזמנות עצמה מסופקת ומופעלת עבורנו על ידי ספק תוכנה עצמאי. התורים והשירותים שאתם קובעים ניתנים על ידינו בלבד.

3. החשבון שלכם

ההתחברות קשורה למספר הטלפון שלכם ולקוד חד־פעמי בוואטסאפ. מסרו פרטים מדויקים, עדכנו אותם בעת הצורך והשתמשו בחשבון שלכם בלבד. אתם אחראים לנעשה דרך חשבונכם; הודיעו לנו מיד אם אתם סבורים שמישהו אחר משתמש בו.

4. תורים, ביטולים ואי־הגעה

• תור שקבעתם שומר את זמנו של איש צוות מסוים — אנא הגיעו בזמן.
• אם אינכם יכולים להגיע, בטלו או שנו את המועד מוקדם ככל האפשר, בהתאם למדיניות הביטולים המוצגת בעת הקביעה.
• ביטולים מאוחרים חוזרים או אי־הגעה עלולים להביא להגבלת האפשרות שלכם לקבוע אצלנו תור.
• ייתכן שנידרש לעיתים לשנות או לבטל תור בעצמנו — למשל עקב מחלה או סגירה. נודיע לכם בהקדם האפשרי.

5. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים באפליקציה ובעסק ועשויים להשתנות; המחיר לתור שנקבע הוא זה שצוין בעת הקביעה. התשלום עבור השירותים מתבצע ישירות למספרת סאלח — האפליקציה והאתר אינם גובים תשלומים מלקוחות.

6. מה אנחנו מבקשים מכם

• קבעו תור בתום לב, לעצמכם או למי שביקש מכם.
• ללא הונאה, וללא התעמרות או הטרדה של אנשי הצוות שלנו או של לקוחות אחרים.
• ללא איסוף אוטומטי של נתונים, ללא הפרעה לשירות וללא ניסיון לפרוץ אליו או להנדס אותו לאחור.

7. ביקורות ותוכן

ביקורת חייבת לשקף חוויה אמיתית שלכם. בפרסום ביקורת או בהעלאת תמונה אתם נשארים הבעלים שלה ומתירים לנו להציגה במסגרת השירות. אנו רשאים להסיר תוכן בלתי חוקי, פוגעני או שאינו קשור לביקור אמיתי.

8. הודעות

בפתיחת חשבון אתם מסכימים לקבל הודעות שירות על התורים שלכם — אישורים, תזכורות ושינויים — בהתראת פוש, בוואטסאפ או בדוא״ל. הודעות שיווקיות נשלחות רק בהסכמתכם, וניתן להסירן בכל עת מבלי שהדבר ישפיע על התורים שלכם.

9. האפליקציה

אפליקציית מספרת סאלח מופצת דרך ה־App Store של Apple ו־Google Play. חברות Apple ו־Google אינן צד לתנאים אלה, אינן מחויבות לספק תמיכה או תחזוקה לאפליקציה, ואינן אחראיות לשירותים שאנו מספקים או לכל טענה הנוגעת לאפליקציה. ככל שתנאיהן מחייבים זאת, Apple ו־Google וחברות הבת שלהן הן מוטבות צד שלישי של סעיף זה ורשאיות לאוכפו.

עליכם לעמוד גם בתנאי חנות האפליקציות שדרכה התקנתם את האפליקציה.

10. זמינות

השירות ניתן כמות שהוא (as is). הוא תלוי במערכות שאינן בשליטתנו — ובהן פלטפורמת WhatsApp Business, חנויות האפליקציות וספקי אירוח — ועשוי להיקטע מעת לעת. אנו משתדלים שההפרעות תהיינה קצרות, אך איננו יכולים להבטיח זמינות רציפה.

11. אחריות

• אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לכם לפי דיני הגנת הצרכן או כל דין אחר שאינו ניתן להתניה.
• מעבר לכך, איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באפליקציה או באתר, ואחריותנו הכוללת בקשר לשירות ההזמנות מוגבלת לסכום ששילמתם לנו עבור התור הנדון.

12. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. תאריך התחילה שבראש העמוד משקף את הגרסה הנוכחית, ועל שינויים מהותיים נודיע בשירות לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש לאחר מכן משמעו הסכמה.

13. דין חל

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים שם נתונה סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנובעת מהם.

תנאים אלה מתפרסמים במספר שפות; במקרה של סתירה, הנוסח העברי גובר.

14. יצירת קשר

העסק

מספרת סאלח

דוא״ל

support@nula.me

כתובת

HXR3+Q37, Fureidis, Israel